La web no carga después de migrar a Host Havoc
Si tu sitio web no carga o muestra una página de error tras una migración reciente a Host Havoc, sigue estos pasos para determinar la causa.
1. Comprobar que la propagación DNS ha finalizado
Si has cambiado recientemente los servidores de nombres de tu dominio, es posible que la propagación DNS aún no haya concluido. Usa whatsmydns.net para verificar si tu dominio ya apunta a los servidores de Host Havoc en todo el mundo. Si no es así, espera a que la propagación termine (hasta 48 horas).
Consulta Esperar la propagación del dominio para más información.
2. Comprobar que los archivos están en el lugar correcto
cPanel espera que los archivos de tu sitio estén en el directorio public_html. Si has subido archivos a otro directorio, no se servirán cuando se acceda a tu dominio. Comprueba mediante el File Manager o FTP que tu index.php o index.html está en public_html.
3. Revisar los registros de errores
- Inicia sesión en cPanel.
- Ve a Metrics > Errors.
- Revisa los errores recientes para detectar fallos de PHP, archivos que falten o problemas de permisos.
4. Comprobar los permisos de archivos
Los permisos incorrectos pueden hacer que tu sitio muestre un error. Los valores habituales son:
- Directorios:
755 - Archivos:
644
Puedes establecer los permisos desde el File Manager de cPanel o por FTP.
5. Comprobar la versión de PHP
Si tu CMS (por ejemplo, WordPress) muestra una página en blanco o un error de PHP tras la migración, puede que la versión de PHP configurada en el nuevo servidor no coincida con la que necesita tu aplicación. Consulta Cómo cambiar la versión de PHP para ajustarla.
6. Comprobar el archivo .htaccess
Un archivo .htaccess dañado o mal configurado puede hacer que tu sitio falle por completo. Prueba a renombrarlo temporalmente como .htaccess_backup para ver si es la causa. Si tu sitio carga después, el problema está en ese archivo.
Nota: Si después de seguir estos pasos el problema persiste, contacta con el soporte de Host Havoc. Incluye los mensajes de error que hayas encontrado en los registros de errores para que podamos ayudarte más rápidamente.