Website laadt niet na verhuizing naar Host Havoc

Als je website na een recente verhuizing naar Host Havoc niet laadt of een foutpagina toont, volg dan deze controlestappen om de oorzaak te bepalen.

1. Controleer of de DNS-propagatie is voltooid

Als je je domeinnaamservers onlangs hebt gewijzigd, is het mogelijk dat de DNS-propagatie nog niet volledig is. Gebruik whatsmydns.net om te controleren of je domein wereldwijd al naar de Host Havoc-servers wijst. Als dit nog niet het geval is, wacht dan tot de propagatie is afgerond (tot 48 uur).

Zie Wachten op een domeinpropagatie voor meer informatie.

2. Controleer of je bestanden op de juiste locatie staan

cPanel verwacht dat de bestanden van je website in de map public_html staan. Als je bestanden naar een andere map hebt geüpload, worden ze niet bediend als je domein. Controleer via de File Manager of FTP of je index.php of index.html zich in public_html bevindt.

3. Controleer de foutlogboeken

1. Log in op cPanel.
2. Ga naar Metrics > Errors.
3. Bekijk de recente foutmeldingen om te zien of er PHP-fouten, ontbrekende bestanden of machtigingsproblemen zijn.

4. Controleer de bestandsmachtigingen

Onjuiste bestandsmachtigingen kunnen ertoe leiden dat je website een fout toont. Gangbare waarden zijn:

• Mappen: 755
• Bestanden: 644

Je kunt machtigingen instellen via de File Manager in cPanel of via FTP.

5. Controleer de PHP-versie

Als je CMS (bijv. WordPress) na de verhuizing een witte pagina of PHP-fout toont, kan de ingestelde PHP-versie op de nieuwe server niet overeenkomen met wat je applicatie nodig heeft. Zie PHP-versie wijzigen om de versie aan te passen.

6. Controleer het .htaccess-bestand

Een beschadigd of onjuist geconfigureerd .htaccess-bestand kan je website volledig laten crashen. Probeer het bestand tijdelijk te hernoemen naar .htaccess_backup om te controleren of dat de oorzaak is. Als je site daarna laadt, zit het probleem in het .htaccess-bestand.

Opmerking: Als je na het doorlopen van deze stappen nog steeds problemen ondervindt, neem dan contact op met de ondersteuning van Host Havoc. Vermeld de foutmeldingen die je hebt gevonden in de foutlogboeken, zodat wij je sneller kunnen helpen.