Site não carrega após migrar para a Host Havoc
Se o seu site não carrega ou exibe uma página de erro após uma migração recente para a Host Havoc, siga estas etapas para determinar a causa.
1. Verificar se a propagação DNS foi concluída
Se você alterou recentemente os servidores de nomes do seu domínio, é possível que a propagação DNS ainda não tenha sido concluída. Use whatsmydns.net para verificar se o seu domínio já aponta para os servidores da Host Havoc em todo o mundo. Caso contrário, aguarde a propagação ser concluída (até 48 horas).
Consulte Aguardando a propagação do domínio para mais informações.
2. Verificar se os arquivos estão no lugar certo
O cPanel espera que os arquivos do seu site estejam no diretório public_html. Se você fez upload dos arquivos para outro diretório, eles não serão servidos quando o domínio for acessado. Verifique pelo File Manager ou FTP se o seu index.php ou index.html está em public_html.
3. Verificar os logs de erros
- Faça login no cPanel.
- Vá em Metrics > Errors.
- Revise os erros recentes para identificar falhas de PHP, arquivos ausentes ou problemas de permissões.
4. Verificar as permissões de arquivos
Permissões incorretas podem fazer seu site exibir um erro. Os valores comuns são:
- Diretórios:
755 - Arquivos:
644
Você pode definir as permissões pelo File Manager do cPanel ou por FTP.
5. Verificar a versão do PHP
Se o seu CMS (por exemplo, WordPress) exibir uma página em branco ou erro de PHP após a migração, pode ser que a versão do PHP configurada no novo servidor não corresponda à que o seu aplicativo precisa. Consulte Como mudar a versão do PHP para ajustá-la.
6. Verificar o arquivo .htaccess
Um arquivo .htaccess corrompido ou mal configurado pode fazer seu site falhar completamente. Tente renomeá-lo temporariamente para .htaccess_backup para verificar se é a causa. Se o site carregar depois disso, o problema está nesse arquivo.
Observação: Se você ainda tiver problemas após seguir estas etapas, entre em contato com o suporte da Host Havoc. Inclua as mensagens de erro que encontrou nos logs de erros para que possamos ajudá-lo mais rapidamente.