Karte abgelehnt oder weißer Bildschirm nach der Zahlung

Ein leerer Bildschirm oder eine Ablehnungsmeldung nach der Eingabe deiner Kartendaten wird in der Regel durch eines der folgenden spezifischen Probleme verursacht. Überprüfe die unten aufgeführten Ursachen, bevor du es erneut versuchst. Wenn du Hilfe bei einem anderen Abrechnungsproblem benötigst, besuche den Abrechnungsbereich oder erstelle ein Support-Ticket.

Häufige Ursachen

Nicht unterstützter Kartentyp Nicht alle Kartennetzwerke werden akzeptiert. Karten, die über die Discover- oder Diner's Club-Netzwerke ausgegeben wurden, können nicht verarbeitet werden.

Prepaid- oder Geschenkkarte Prepaid-Karten und Geschenkkarten werden vom Zahlungsgateway nicht zuverlässig akzeptiert. Verwende stattdessen eine Standard-Debit- oder Kreditkarte.

Bank hat die Abbuchung abgelehnt Deine Bank könnte internationale oder unbekannte Abbuchungen blockieren. Wende dich direkt an deine Bank, um die Transaktion zu autorisieren, und versuche es dann erneut.

Nächste Schritte

Wenn keine der oben genannten Ursachen zutrifft oder das Problem nach dem Ausprobieren einer anderen Karte weiterhin besteht, erstelle ein Support-Ticket über den Abrechnungsbereich und gib die letzten vier Ziffern der Karte sowie den ungefähren Zeitpunkt des Versuchs an, damit das Team nachforschen kann.