Hoe annuleer je je dienst

Je kunt op elk moment een annuleringsverzoek indienen via het factureringsgedeelte. Controleer voordat je annuleert of het overdragen van de dienst aan een andere gebruiker beter bij je situatie past.

Stappen

1. Log in op je factureringsgedeelte.
2. Klik op Diensten.
3. Klik op de dienst die je wilt annuleren.
4. Klik op Annulering aanvragen in de linkerzijbalk.
5. Kies je annuleringstype:
   • Directe annulering beëindigt de dienst meteen en verwijdert alle gekoppelde bestanden permanent.
   • Einde factureringsperiode houdt de dienst actief tot het einde van de huidige periode en stopt toekomstige facturen.

Waarschuwing: Directe annulering beëindigt je dienst en verwijdert alle bestanden zonder mogelijkheid tot herstel. Download eventuele back-ups voordat je verdergaat.

Problemen oplossen

Als je de optie Annulering aanvragen niet ziet, controleer dan of je bent ingelogd als primaire accounthouder en niet als subgebruikerscontact. Subgebruikers hebben de annuleringsmachtiging nodig om deze actie uit te voeren.