[{"data":1,"prerenderedAt":-1},["ShallowReactive",2],{"TrustPilot_Stats:*:":3,"TrustPilot_Reviews:*:limit=1&sort[]=-review_time":8,"Currencies:*:":18,"Footer_Popular_Games:*:":42,"Header_Content:*,translations.*::pt":71,"wiki_articles:id,article_path,date_created,date_updated,author_name,featured_image,category.id,category.kind,category.slug,category.game.path,category.game.name,category.game.image_cover,category.game.image_preview,category.game.whmcs_order_url,category.game.fullpath,category.translations.languages_code,category.translations.name,category.translations.description,subcategory.id,subcategory.slug,subcategory.sort,subcategory.display_style,subcategory.translations.languages_code,subcategory.translations.name,translations.languages_code,translations.title,translations.title_short,translations.description,translations.content_md:filter[article_path][_eq]=cancel-service&filter[status][_eq]=published&filter[category][kind][_eq]=topic&filter[category][slug][_eq]=billing&deep[translations][_filter][languages_code][_in]=pt,en&deep[category][translations][_filter][languages_code][_in]=pt,en&deep[subcategory][translations][_filter][languages_code][_in]=pt,en&limit=1":79,"wiki_articles:id,article_path,date_created,date_updated,author_name,featured_image,category.id,category.kind,category.slug,category.game.path,category.game.name,category.game.image_cover,category.game.image_preview,category.game.whmcs_order_url,category.game.fullpath,category.translations.languages_code,category.translations.name,category.translations.description,subcategory.id,subcategory.slug,subcategory.sort,subcategory.display_style,subcategory.translations.languages_code,subcategory.translations.name,translations.languages_code,translations.title,translations.title_short,translations.description,translations.content_md:filter[category][_eq]=3&filter[article_path][_neq]=cancel-service&filter[status][_eq]=published&filter[subcategory][_eq]=8&sort=-date_created&limit=3&deep[translations][_filter][languages_code][_in]=pt,en&deep[category][translations][_filter][languages_code][_in]=pt,en&deep[subcategory][translations][_filter][languages_code][_in]=pt,en":120,"wiki_categories:cta_url,translations.languages_code,translations.cta_label,translations.cta_title,translations.cta_body:filter[kind][_eq]=topic&filter[slug][_eq]=billing&filter[status][_eq]=published&deep[translations][_filter][languages_code][_in]=pt,en&limit=1":188,"wiki-article-md-35-pt":194,"mdc--xd5ou5-key":194},{"data":4},{"id":5,"reviewcount":6,"trustscore":7},1,1546,"4.7",{"data":9},[10],{"display":11,"review_id":12,"review_stars":13,"review_text":14,"review_time":15,"review_title":16,"review_tp_id":12,"reviewer":17},false,"6a10aae75ac38557c9304183",5,"Amazing and lightning fast Technical support makes Host Havoc a must have for hosting my VIntage Story server!","2026-05-22T21:13:43Z","Amazing and lightning fast Technical…","Mike Mansell",{"data":19},[20,25,31,37],{"code":21,"id":5,"rate":22,"suffix":23,"symbol":24,"title":23},"usd","1.00000","USD","$",{"code":26,"id":27,"rate":28,"suffix":29,"symbol":30,"title":29},"eur",2,"0.86155","EUR","€",{"code":32,"id":33,"rate":34,"suffix":35,"symbol":36,"title":35},"gbp",3,"0.73464","GBP","£",{"code":38,"id":39,"rate":40,"suffix":41,"symbol":24,"title":41},"cad",4,"1.37116","CAD",{"data":43},[44,47,50,53,56,59,64,68],{"Game":45,"Game_Link":46,"id":5,"sort":5},"Windrose","\u002Fgame-servers\u002Fwindrose",{"Game":48,"Game_Link":49,"id":39,"sort":27},"Minecraft","\u002Fminecraft",{"Game":51,"Game_Link":52,"id":33,"sort":33},"7 Days to Die","\u002Fgame-servers\u002F7-days-to-die",{"Game":54,"Game_Link":55,"id":13,"sort":39},"Vintage 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Havoc Technical Support Team",null,{"id":33,"kind":89,"slug":90,"game":87,"translations":91},"topic","billing",[92,96],{"languages_code":93,"name":94,"description":95},"en","Billing","Payments, upgrades, transfers and account help.",{"languages_code":97,"name":98,"description":99},"pt","Faturamento","Pagamentos, upgrades, transferências e ajuda com a conta.",{"id":67,"slug":101,"sort":102,"display_style":103,"translations":104},"general",99,"list",[105,107],{"languages_code":93,"name":106},"General",{"languages_code":97,"name":108},"Geral",[110,115],{"languages_code":93,"title":111,"title_short":112,"description":113,"content_md":114},"How to Cancel Your Service","Cancel Service","Submit a cancellation request through the billing area to end your service immediately or at the end of your billing period.","You can submit a cancellation request at any time through the billing area. Before cancelling, check if [transferring the service](\u002Fwiki\u002Fbilling\u002Ftransfer-service) to another user is a better fit for your situation.\n\n## Steps\n\n1. Log in to your [billing area](https:\u002F\u002Fhosthavoc.com\u002Fbilling).\n2. Click **Services**.\n3. Click the service you want to cancel.\n4. Click **Request Cancellation** in the left-hand sidebar.\n5. Choose your cancellation type:\n   - **Immediate** cancels the service right away and permanently deletes all associated files.\n   - **End of Billing Period** keeps the service active until the current period ends and stops future invoices.\n\n> **Warning:** Choosing immediate cancellation terminates your service and deletes all files without recovery. Download any backups before proceeding.\n\n## Troubleshooting\n\nIf you do not see the **Request Cancellation** option, confirm you are logged in as the primary account holder, not a sub-user contact. Sub-users require the cancellation permission to perform this action.",{"languages_code":97,"title":116,"title_short":117,"description":118,"content_md":119},"Como cancelar o seu serviço","Cancelar serviço","Envie uma solicitação de cancelamento pela área de cobrança para encerrar seu serviço imediatamente ou ao final do seu período de cobrança.","Você pode enviar uma solicitação de cancelamento a qualquer momento pela área de cobrança. Antes de cancelar, verifique se [transferir o serviço](\u002Fwiki\u002Fbilling\u002Ftransfer-service) para outro usuário é uma opção mais adequada para a sua situação.\n\n## Passos\n\n1. Faça login na sua [área de cobrança](https:\u002F\u002Fhosthavoc.com\u002Fbilling).\n2. Clique em **Serviços**.\n3. Clique no serviço que deseja cancelar.\n4. Clique em **Solicitar cancelamento** na barra lateral esquerda.\n5. Escolha o tipo de cancelamento:\n   - **Imediato** cancela o serviço imediatamente e exclui permanentemente todos os arquivos associados.\n   - **Fim do período de cobrança** mantém o serviço ativo até o final do período atual e interrompe futuras faturas.\n\n> **Aviso:** Escolher o cancelamento imediato encerra seu serviço e exclui todos os arquivos sem possibilidade de recuperação. Baixe os backups antes de prosseguir.\n\n## Solução de problemas\n\nSe você não ver a opção **Solicitar cancelamento**, confirme que está logado como titular principal da conta e não como subcontato. Os subusuários precisam da permissão de cancelamento para realizar esta ação.",{"data":121},[122,144,166],{"id":123,"article_path":124,"date_created":84,"date_updated":85,"author_name":86,"featured_image":87,"category":125,"subcategory":129,"translations":133},36,"upgrade-downgrade",{"id":33,"kind":89,"slug":90,"game":87,"translations":126},[127,128],{"languages_code":93,"name":94,"description":95},{"languages_code":97,"name":98,"description":99},{"id":67,"slug":101,"sort":102,"display_style":103,"translations":130},[131,132],{"languages_code":93,"name":106},{"languages_code":97,"name":108},[134,139],{"languages_code":93,"title":135,"title_short":136,"description":137,"content_md":138},"How to Upgrade or Downgrade Your Service","Upgrade or Downgrade","Change your server's slot count or plan at any time through the billing area. Game servers require a restart after the change takes effect.","You can resize your service at any time through the billing area without waiting for a renewal date. To switch to a completely different game instead, see [How to Switch Games](\u002Fwiki\u002Fbilling\u002Fswitch-game).\n\n## Steps\n\n1. Log in to your [billing area](https:\u002F\u002Fhosthavoc.com\u002Fbilling).\n2. Click the service you want to resize.\n3. In the left-hand sidebar, click **Upgrade\u002FDowngrade Options**.\n4. Select your new plan or slot count and confirm the change.\n5. Restart your game server from the game panel so the new resources take effect.\n\n> **Note:** The billing area processes the plan change immediately. The game server itself only reflects the new limits after a restart.\n\nIf you have questions about which plan fits your needs, submit a support ticket and a team member will assist you.",{"languages_code":97,"title":140,"title_short":141,"description":142,"content_md":143},"Como fazer upgrade ou downgrade do seu serviço","Upgrade ou downgrade","Altere o número de slots ou plano do seu servidor a qualquer momento pela área de cobrança. Os servidores de jogos precisam ser reiniciados após a mudança entrar em vigor.","Você pode redimensionar seu serviço a qualquer momento pela área de cobrança, sem esperar por uma data de renovação. Para mudar para um jogo completamente diferente, veja [Como mudar de jogo](\u002Fwiki\u002Fbilling\u002Fswitch-game).\n\n## Passos\n\n1. Faça login na sua [área de cobrança](https:\u002F\u002Fhosthavoc.com\u002Fbilling).\n2. Clique no serviço que deseja redimensionar.\n3. Na barra lateral esquerda, clique em **Upgrade\u002FDowngrade Options**.\n4. Selecione seu novo plano ou número de slots e confirme a alteração.\n5. Reinicie seu servidor de jogos pelo painel do jogo para que os novos recursos entrem em vigor.\n\n> **Observação:** A área de cobrança processa a alteração do plano imediatamente. O servidor de jogos em si só reflete os novos limites após uma reinicialização.\n\nSe tiver dúvidas sobre qual plano atende às suas necessidades, envie um ticket de suporte e um membro da equipe irá ajudá-lo.",{"id":145,"article_path":146,"date_created":84,"date_updated":85,"author_name":86,"featured_image":87,"category":147,"subcategory":151,"translations":155},37,"switch-game",{"id":33,"kind":89,"slug":90,"game":87,"translations":148},[149,150],{"languages_code":93,"name":94,"description":95},{"languages_code":97,"name":98,"description":99},{"id":67,"slug":101,"sort":102,"display_style":103,"translations":152},[153,154],{"languages_code":93,"name":106},{"languages_code":97,"name":108},[156,161],{"languages_code":93,"title":157,"title_short":158,"description":159,"content_md":160},"How to Switch Your Server to a Different Game","Switch Games","Use the Upgrade\u002FDowngrade option in the billing area to switch your existing server to a different game without purchasing a new service.","You can switch an existing server to a different game through the billing area. This is different from resizing your current plan; for slot or RAM changes see [Upgrade or Downgrade Your Service](\u002Fwiki\u002Fbilling\u002Fupgrade-downgrade).\n\n## Steps\n\n1. Log in to your [billing area](https:\u002F\u002Fhosthavoc.com\u002Fbilling).\n2. Click the **Services** icon.\n3. Select the service you want to switch.\n4. Click the **Upgrade\u002FDowngrade** option.\n5. Click **Choose Product** on the game you want to switch to.\n6. Click **Continue** to confirm.\n\n> **Note:** Switching places you on the base package for the new game. If you need more slots or RAM, [upgrade the service](\u002Fwiki\u002Fbilling\u002Fupgrade-downgrade) after switching.\n\n### Pricing at switch time\n\n- If the new game costs more, you pay the price difference for the remaining time in your billing period.\n- If the new game costs less, you receive account credit based on the price difference and the remaining time.\n\n## Troubleshooting\n\nIf the server does not start after switching, go to the game panel, click the **...more** section, and run the **Reinstall** script. This resolves most start errors that occur after a game switch.",{"languages_code":97,"title":162,"title_short":163,"description":164,"content_md":165},"Como mudar seu servidor para um jogo diferente","Mudar de jogo","Use a opção Upgrade\u002FDowngrade na área de cobrança para mudar seu servidor existente para um jogo diferente sem adquirir um novo serviço.","Você pode mudar um servidor existente para um jogo diferente pela área de cobrança. Isso é diferente de redimensionar seu plano atual; para mudanças de slots ou RAM, veja [Fazer upgrade ou downgrade do serviço](\u002Fwiki\u002Fbilling\u002Fupgrade-downgrade).\n\n## Passos\n\n1. Faça login na sua [área de cobrança](https:\u002F\u002Fhosthavoc.com\u002Fbilling).\n2. Clique no ícone **Serviços**.\n3. Selecione o serviço que deseja mudar.\n4. Clique na opção **Upgrade\u002FDowngrade**.\n5. Clique em **Choose Product** no jogo para o qual deseja mudar.\n6. Clique em **Continue** para confirmar.\n\n> **Observação:** Ao mudar, você começará no pacote base do novo jogo. Se precisar de mais slots ou RAM, [faça upgrade do serviço](\u002Fwiki\u002Fbilling\u002Fupgrade-downgrade) após a mudança.\n\n### Preços no momento da mudança\n\n- Se o novo jogo custar mais, você paga a diferença de preço pelo tempo restante no seu período de cobrança.\n- Se o novo jogo custar menos, você recebe crédito na conta com base na diferença de preço e no tempo restante.\n\n## Solução de problemas\n\nSe o servidor não iniciar após a mudança, vá ao painel do jogo, clique na seção **...more** e execute o script **Reinstall**. Isso resolve a maioria dos erros de inicialização que ocorrem após uma mudança de jogo.",{"id":167,"article_path":168,"date_created":84,"date_updated":85,"author_name":86,"featured_image":87,"category":169,"subcategory":173,"translations":177},39,"transfer-service",{"id":33,"kind":89,"slug":90,"game":87,"translations":170},[171,172],{"languages_code":93,"name":94,"description":95},{"languages_code":97,"name":98,"description":99},{"id":67,"slug":101,"sort":102,"display_style":103,"translations":174},[175,176],{"languages_code":93,"name":106},{"languages_code":97,"name":108},[178,183],{"languages_code":93,"title":179,"title_short":180,"description":181,"content_md":182},"How to Transfer a Service to Another Account","Transfer Service","Transfer ownership of a Host Havoc service to another person by submitting a billing ticket with the recipient's account email.","You can transfer ownership of a service to another person's Host Havoc account. This is different from [adding a sub-user contact](\u002Fwiki\u002Fbilling\u002Fadd-contact), which grants billing access without transferring ownership.\n\n## Before you start\n\n- The recipient must have a Host Havoc billing account at [hosthavoc.com\u002Fbilling](https:\u002F\u002Fhosthavoc.com\u002Fbilling). If they do not have one, they need to register first.\n- Have the recipient's registered email address ready.\n\n## Steps\n\n1. Ask the recipient to create a billing account if they do not already have one.\n2. Log in to your own billing area.\n3. Submit a support ticket requesting the service transfer.\n4. Include the recipient's email address in the ticket.\n\nThe support team will move the service to the recipient's account. If you have further questions, include them in the same ticket.",{"languages_code":97,"title":184,"title_short":185,"description":186,"content_md":187},"Como transferir um serviço para outra conta","Transferir serviço","Transfira a propriedade de um serviço da Host Havoc para outra pessoa enviando um ticket de cobrança com o e-mail da conta do destinatário.","Você pode transferir a propriedade de um serviço para a conta da Host Havoc de outra pessoa. Isso é diferente de [adicionar um subusuário](\u002Fwiki\u002Fbilling\u002Fadd-contact), que concede acesso de cobrança sem transferir a propriedade.\n\n## Antes de começar\n\n- O destinatário precisa ter uma conta de cobrança da Host Havoc em [hosthavoc.com\u002Fbilling](https:\u002F\u002Fhosthavoc.com\u002Fbilling). Se não tiver, precisa se registrar primeiro.\n- Tenha em mãos o endereço de e-mail registrado do destinatário.\n\n## Passos\n\n1. Peça ao destinatário que crie uma conta de cobrança, caso ainda não tenha.\n2. Faça login na sua própria área de cobrança.\n3. Envie um ticket de suporte solicitando a transferência do serviço.\n4. Inclua o endereço de e-mail do destinatário no ticket.\n\nA equipe de suporte moverá o serviço para a conta do destinatário. Se tiver mais dúvidas, inclua-as no mesmo ticket.",{"data":189},[190],{"cta_url":87,"translations":191},[192,193],{"languages_code":93,"cta_label":87,"cta_title":87,"cta_body":87},{"languages_code":97,"cta_label":87,"cta_title":87,"cta_body":87},{"data":195,"body":198,"toc":332},{"title":196,"description":197},"","Você pode enviar uma solicitação de cancelamento a qualquer momento pela área de cobrança. 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